Pomoc

Wysyłka

Uprzejmie informujemy, że czas szycia zamówień złożonych w czasie promocji oraz w okresie przedświątecznym może ulec wydłużeniu.

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pomocą firmy kurierskiej InPost w czasie maksymalnie 4 dni od daty opłacenia zamówienia.

Koszt wysyłki dla zamówień do 399pln – 15pln
Koszt wysyłki dla zamówień od 400pln – Darmowa wysyłka

Opakowanie

Każde zamówienie zapakowane jest w ekologiczne pudełeczko z wieczkiem i wytłoczonym logo marki. Produkty wewnątrz są owinięte bibułką.

W cenę zamówienia wliczone jest jedno opakowanie.

W celu zapakowania zakupionych produktów w osobne pudełeczka, należy dokupić ich odpowiednią ilość korzystając z linku: https://sofluffy.pl/produkt/dodatkowe-pudelko-do-zamowienia/

Zwrot lub wymiana

Masz prawo do zwrotu lub wymiany towaru, ale tylko w przypadku kiedy towar zwrócony zostanie w takim samym stanie w jakim został wysłany, nie noszący znamion noszenia wraz z opakowaniem.

Towar należy odesłać na własny koszt w przeciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia. Do zwracanego towaru należy załączyć wszelką niezbędną dokumentację (pobierz formularz zwrotu).

Środki zostają zwrócone na konto klienta do 14 dni od otrzymania zwrotu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów opisane są w regulaminie.

Adres do zwrotów/wymian:

SO FLUFFY
Krupnicza 2-4
50-075 Wrocław
tel. 736 847 660

Miejsce odbioru osobistego

zamówień opłaconych przez sklep internetowy:

SO FLUFFY,
ul. Krupnicza 2-4,
50-075 Wrocław, 4p.
pon-pt: 10:00 – 16:00

Odbiór zamówień w ciągu od 1-4 dni od daty opłacenia zamówienia, po otrzymaniu informacji mailowej, że zamówienie zostało zrealizowane.

Kontakt

Jeżeli masz pytania związane ze współpracą, produktami, terminem realizacji zamówienia, warunkami dostawy czy reklamacji, skontaktuj się z nami wypełniając formularz kontaktowy lub zadzwoń na numer: 736 847 660

Kontakt telefoniczny w godz.:

pon-pt: 10:00 – 16:00