Uprzejmie informujemy, że zwracane produkty muszą posiadać oryginalne etykiety oraz nie mogą nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

Towar należy odesłać na własny koszt w przeciągu 14 dni od daty doręczenia. Do zwracanego towaru należy załączyć formularz zwrotu (pobierz formularz zwrotu).

Środki zostają zwrócone na konto klienta do 14 dni od otrzymania zwrotu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów opisane są w regulaminie.

Adres do zwrotów/wymian:

SO FLUFFY
Krupnicza 2-4
50-075 Wrocław
736 847 660

Zwrot produktów gratisowych:

W przypadku zwrotu całości złożonego zamówienia lub jego części zmniejszającej sumę wartości pozostawionych produktów poniżej promocyjnej kwoty, do której podczas składania zamówienia zakwalifikował się klient – kupujący traci możliwość skorzystania z promocji. W tej sytuacji produkt gratisowy również podlega zwrotowi. Na życzenie klienta możliwe jest pozostawienie produktu gratisowego (tj. jedwabnej gumki) przy równoczesnym zmniejszeniu zwracanej kwoty o cenę regularną produktu promocyjnego.